Как пользоваться ДНС картой
Один из лидеров продаж цифровой и бытовой техники России «ДНС цифровой» своей масштабностью охватывает не только географию страны, но и диапазон возможных предоставляемых услуг. Около 1200 супермаркетов в более 400 городах страны обслуживают ежедневно десятки тысяч клиентов. Чтобы сделать сотрудничество более выгодным и эффективным были запущены различные проекты, которые позволяют покупать технику, оплачивая всеми доступными средствами, и одновременно с этим получать подарки и скидки. Эти программы воплотились в карты ДНС.
Виды карт ДНС
Программы лояльности направлены на стимулирование и поощрение своих постоянных и новых клиентов. Для простоты и удобства получения, накопления и обмена бонусов используется дисконт ProZaPass, для возможности выбора подарка – подарочный сертификат, для рассрочки – обслуживание карт банка «Хоум Кредит» и других. Чтобы оценить новые возможности покупателей сети DNS, нужно рассмотреть эти виды карт более детально.
- Бонусная карта «Прозапас» предоставляет своему владельцу возможность получать за покупку техники, участвующей в акции, баллы. Накопленными бонусами можно расплачиваться как деньгами за любой товар в цифровых супермаркетах ДНС.
- Подарочная карта позволяет расплатиться частично или полностью за выбранную технику. Она является аналогом денег в конверте, которые дарят близким и родным в особые дни, потратить которые можно только в определенном месте – сети ДНС. Такой презент является стимулом к совершению покупки, при этом он дает возможность получателю самостоятельно выбрать понравившуюся вещь.
- Подарочный сертификат – это вид поощрения покупателей. Каждый клиент сам выбирает, какую технику, аппаратуру или оборудование он хочет приобрести в пределах указанного номинала. Эту пластиковую карту можно использовать как скидку за следующую покупку, а можно подарить своим родственникам или друзьям. Однако срок действия ее ограничен, и поэтому применить сертификат можно только в течение определенного времени.
- Компания ДНС является партнером «Хоум Кредит» банка. В связи с этим, клиенты розничной сети цифровой и бытовой техники имеют возможность пользоваться банковскими картами рассрочки. Благодаря им можно приобрести акционный продукт без первоначального взноса, с рассрочкой платежа до 12 месяцев и без дополнительной платы за обслуживание кредита. Таким образом, сумма покупки делится на равные части, соответствующие периоду оплаты. Все затраты, связанные с процентами по кредиту, берет на себя продавец.
Условия использования бонусной карты «ProZaPass»
Суть карты выгодных покупок «ProZaPass» заключается в возможности накапливать предоставленные бонусы на специальном счету, чтобы оплачивать ими последующие приобретения.
Важно! На карте «ProZaPass» можно накопить такое количество баллов, чтобы их хватило на покрытие всей стоимости выбранной бытовой или цифровой техники, то есть, чтобы полученная скидка составила 100%. Для этого нужно быть совершеннолетним клиентом сети ДНС, зарегистрироваться в системе и получить пластиковый расчетный инструмент.
Как получить и активировать
Стать участником программы можно самостоятельно или с помощью сотрудника любого магазина сети DNS. В первом случае нужно зайти на сайт компании или партнеров и зарегистрироваться. Для этого указываются некоторые персональные сведения, самым важным из которых является номер телефона. Именно на него будут приходить СМСки с кодом для подтверждения любой операции, и только с его помощью можно получить саму карту в любой торговой точке. После несложной процедуры активации личного кабинета, открывается персональный накопительный счет.
Во втором случае достаточно обратиться к любому продавцу-консультанту и назвать ему тот же набор личных данных. Сотрудник сразу создаст бонусный счет и на месте выдаст карточку.
Совет! Карту «ProZaPass» самостоятельно зарегистрированным пользователям можно получить в торговой точке сети DNS по номеру телефона, который зафиксирован в личном кабинете.
Личный кабинет
Чтобы накапливать бонусы при покупке в интернет магазинах «ДНС» или «ДНС Технопойнт без личного кабинета не обойтись. Для его создания нужно ввести свой email и пароль. А далее, следуя рекомендациям в системе, активировать его. Это позволит свободно пользоваться всеми достоинствами программы ProZaPass.:
- осуществлять заказ онлайн по каталогу товаров;
- отслеживать доставку продукции;
- активировать бонусный дисконт;
- проверять баланс на счету;
- обращаться в службу поддержки и сразу получать ответы на свои вопросы.
Как копить и тратить бонусы
Копить и тратить бонусы очень легко с помощью клубной карты «ProZaPass». Во время покупки электротехники нужно всего лишь предъявить пластиковый расчетный документ или назвать номер телефона, чтобы заработанные баллы зачислились на дисконтный счет. Правда, тут есть некоторые оговорки. Во-первых, акция распространяется только на определенные товары, у которых на ценниках указано количество дополнительных бонусов. Во-вторых, предоставить карту нужно до момента оплаты, иначе баллы не будут начислены.
Каждый полученный балл эквивалентен 1 руб. Оплатить бонусами можно любую технику и электронику, предложенную в супермаркетах «ДНС цифровой». Для этого следует показать кассиру пластиковую карту или указать номер телефона и сумму списания. Если остаток на счету покрывает всю стоимость покупки, то ничего доплачивать за товар не нужно. А когда средств на балансе не хватает, то придется недостающую часть добавить наличным или безналичным расчетом.
Важно! При накоплении и списании бонусов нужно знать, что они станут активными (за них можно что-либо приобрести) только через 15 суток с момента начисления. А срок годности накопленных баллов составляет 360 дней с момента последней операции на дисконтном счету.
Не предусмотрена оплата баллами уцененного товара, подарочных карт, доставки и настройки техники, страховки и других услуг.
Как проверить баланс
Проверку бонусного счета легче всего осуществить с помощью личного кабинета. Достаточно зайти на официальный сайт DNS, ввести электронный адрес почты и пароль, которые уже зарегистрированы в системе. Также можно получить баланс по СМС, заказав эту услугу на сайте программы http://prozapass.ru/. Есть еще вариант — позвонить в службу поддержки на номер 8-800-77-07-99 и уточнить любую интересующую информацию у оператора. Ну а если магазин цифровой техники находится совсем рядом, то любой продавец проконсультирует по всем вопросам, в том числе и об остатке на дисконтном счету.
Условия использования подарочной карты
Подарочные карты компании ДНС могут быть в двух вариантах: с гибкой и фиксированной стоимостью. В первом случае покупатель сам определяет сумму номинала, которая возможна от 500 руб. до 50000 руб. Во втором случае она изначально заданна (1000 руб., 2000 руб. и 3000 руб.) и указана на лицевой части. Все остальные правила и условия пользования у них одинаковые.
Как получить
Подарочную карту можно купить, как и любой другой товар, непосредственно в сети супермаркетов «DNS», «DNS TechnoPoint» и «DNS Фрау Техника» или на сайте. После оплаты она должна быть сразу активирована и только после этого с чеком передана будущему держателю. Платежный документ (чек) лучше сохранить, чтобы в случае необходимости предъявить для подтверждения факта покупки. После приобретения, подарочную карту уже нельзя вернуть и обменять. Если получатель ее потерял – то она не подлежит восстановлению.
Как использовать
Этой картой можно расплатиться в любом магазине ДНС только один раз.
Совет! Лучше всего, когда сумма покупки равна или даже больше номинала, тогда все подаренные деньги будут использованы по назначению с возможностью доплаты наличными. Если же стоимость выбранного товара будет меньше, то остаток на карте не сохраняется, а все неиспользованные деньги обнуляются.
После оплаты, подарочная карта деактивируется и изымается у покупателя. Воспользоваться ею можно в течение двух лет со дня покупки.
Часто задаваемы вопросы
Наиболее часто встречаются вопросы о возможных «подводных камнях» карт рассрочки. Сейчас этот кредитный банковский продукт очень распространен и популярен благодаря возможности покупать любой товар у любого продавца с рассрочкой платежа без первоначального взноса, без платы за пользование кредитом на довольно продолжительный период — до 120 дней. А если покупать товары или услуги у партнеров банка, то срок рассрочки может быть продлен до года.
Возможность приобретать товары по картам рассрочки дают, как правило, крупные продавцы, чтобы увеличить свой товарооборот и избежать замораживания финансовых средств. При этом оплата обслуживания такого потребительского кредита происходит за счет скидки, которую предоставляет на свой товар продавец согласно условиям сотрудничества с банком, выпустившим такую карту. Наиболее ярким примером являются «Халва» («Совкомбанк») и «Совесть» (КИВИ банк), но их держатели могут отовариваться на льготных условиях только у партнеров банка, список которых ограничен. Этого недостатка лишены карты рассрочки нового поколения «Хоум Кредит» и «Вместо денег» (Альфа Банк), за что им отдельное спасибо.
Еще клиентов компании интересует выход из ситуации, когда карта «ProZaPass» утеряна. Восстановить ее можно, обратившись к продавцу в любом магазине сети и назвав свой номер телефона. После этого будет выдан бесплатно новый дисконт, который подкрепляется к старому накопительному счету.
Также распространен вопрос возврата денег, если приобретенная подарочная карта не пригодилась. К сожалению, после покупки и активации такого презента, деньги нельзя обналичить. Остается только самому воспользоваться возможностью и приобрести необходимую цифровую или бытовую технику.
Зачастую возникают ситуации, когда товар оплачен, а бонусы не начислили. В первую очередь нужно удостовериться, что приобретенная техника являлся акционной. Информация о баллах должна быть указана на ценниках. Следующим условием получения бонусов является предоставление дисконтной карточки кассиру до оплаты. Также нужно проверить, истекли ли две недели со времени совершения покупки, в течение которых баллы являются неактивными и не отображаются на балансе. Если все эти требования соблюдены, допускается техническая ошибка, тогда нужно связаться с сотрудниками компании и указать на возникшую проблему, подтвердив свои слова соответствующим платежным документом.
Читайте также:
Загрузка ...