ДНС личный кабинет – регистрация, активация и использование
Компания «ДНС» с целью мотивации своих постоянных клиентов и привлечения новых запустила масштабный дисконтный проект «Прозапас». Он позволяет каждому покупателю при приобретении техники и электроники получать определенное количество баллов, которые эквиваленты рублям. Эти виртуальные деньги нельзя обналичить, но ими можно оплачивать любой товар в этой сети супермаркетов. Учет и контроль бонусного счета проще всего осуществлять с помощью личного кабинета.
Для чего нужен личный кабинет
Для удобства клиентов был создан специальный информационный сервис – ДНС личный кабинет. Его назначение в том, чтобы каждый покупатель смог удобно и просто оформить и приобрести на сайте магазина любой товар. Также кабинет позволяет стать участником программы «ProZaPass» и пользоваться дополнительными возможностями онлайн покупок (в том числе и для контроля начисления бонусов).
Совет! Дополнительный сервис позволяет клиенту всегда обладать актуальной информацией: на электронную почту или номер телефона, привязанный к личному кабинету, по желанию покупателя могут приходить сообщения об акциях, статусе заказа, готовности резерва и другая важная информация.
Так, каждый клиент благодаря личному кабинету имеет свою историю покупок и платежей, с помощью которых компания определяет потребности, приоритеты и возможности различных целевых групп. Эти данные не только позволяют формировать выгодные предложения индивидуально для каждого покупателя, но и определяют дальнейшую стратегию и тактику компании в целом. Также личный профиль делает обратную связь более эффективной и содержательной.
Регистрация и вход
Чтобы пользоваться всеми преимуществами онлайн сервиса, нужно сначала зарегистрироваться на официальном сайте www.dns-shop.ru. Для этого следует выбрать кнопку «регистрация». При ее нажатии откроется анкета, куда нужно ввести свой email и придумать пароль. 
После этого потребуется войти в свою почту и пройти по ссылке авторизации снова на сайт DNS, чтобы подтвердить свое намерение и правильность указанной информации. Также в личный кабинет можно ввести номер своего мобильного, что настоятельно рекомендуется сделать, но не является обязательным для выполнения.
Важно! Указанный в личном кабинете мобильный номер в дальнейшем понадобится для получения карты ДНС и возможности начислять бонусы при ее отсутствии.
Теперь каждый раз для входа в личный кабинет нужно будет указывать свой электронный ящик и пароль. Сразу можно зарегистрировать карту и проверить бонусы на счету. Для этого нужно войти во вкладку «Бонусы ProZaPass». Более детальную информацию можно получить на сайте https://dns-cabinet.ru/ или prozapass.ru.
Возможности кабинета
Личный кабинет позволяет войти в систему и выполнить любую задачу из комплекса возможных. А именно – допускается осуществление следующих действий.
- Создавать и активировать бонусный счет. При регистрации в системе он присваивается автоматически. А чтобы упростить процесс зачисления баллов при покупке в одном из супермаркетов ДНС, лучше всего в том же магазине получить пластиковую карту, которая предоставляется по номеру телефона.
- Круглосуточно получать доступ к балансу на карте. Зайти в свой личный кабинет можно с любого устройства, где есть интернет, независимо от времени и расположения покупателя.
- Покупать цифровую и бытовую технику по каталогу на сайтах магазинов ДНС (Технопойнт, Смарт, Фраутехника). Чтобы получить бонусы за приобретенный товар, клиент должен обязательно авторизироваться в интернет-магазине и осуществить покупку со своего профиля.
- Контролировать доставку оформленного заказа. В личном кабинете есть специальная вкладка, где отображается статус текущих покупок. Вначале присваивается категория «новый» – это только что созданная и пока не обработанная заявка на электротехнику. Затем происходит доставка заказанного товара в торговую точку, с которой его нужно забрать самостоятельно или с помощью курьера. Во время перемещения техники заявке присваивается статус «в пути». Если выбрана опция оплаты за товар по факту получения (или в кредит), то в строке заказа будет отметка «ждем оплаты», что говорит о необходимости забрать продукцию или ожидать доставку на дом. В случае предоплаты, при поступлении в магазин заявка будет помечена «готов к выдаче». Когда процесс купли-продажи завершился получением и оплатой товара, то статус заказа станет «завершен». Бывают случаи аннулирования сделки по каким-либо причинам, тогда в строке будет пометка «отменен». Если нет возможности отслеживать весь путь заказанного товара посредством личного кабинета, то можно получать уведомления на телефон (не важно, какой оператор — МТС или Скай Линк) или на электронную почту.
- Обращаться напрямую в службу поддержки компании. В режиме онлайн можно задать любой вопрос оператору на горячую линию и получить мгновенный ответ. Для удобства ведения диалога предусмотрен формат чата.
Совет! Если писать сообщения оператору клиентской поддержки слишком долго и проблематично, то можно заказать обратный звонок, чтобы не платить по тарифному плану.
Популярные вопросы по сервису
Самый популярный вопрос — как зайти в личный кабинет, когда забыт пароль. Если произошла такая ситуация, то в этом нет ничего страшного. Достаточно ввести свою электронную почту и выбрать действие, обозначенное «забыл пароль». После этого на указанный адрес придет письмо с новой кодовой комбинацией. Если есть данные о номере телефона, то нужная информация поступит через СМС.
Чтобы узнать баланс по карте, достаточно обратиться к продавцу магазинов ДНС или позвонить на номер горячей линии. Хотя удобнее всего просто войти в свой личный кабинет и там открыть вкладку «бонусы ProZaPass».
Также на форумах часто задают вопрос пользователи, которые уже имеют личный кабинет, но нет бонусной карты. Получить пластик можно в любой торговой точке, назвав сотруднику компании лишь номер мобильного телефона. Карта предоставляется бесплатно сроком на 5 лет.
Сколько дней заказной товар лежит в магазине 89204003077
Кирилл
Загрузка ...